İade Değişim ve Cayma Koşulları
Tüketici siparişlerinde cayma
Ticari veya mesleki olmayan amaçla satın aldığınız ve yasal istisna kapsamına girmeyen ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Ayrı teslim edilen bir siparişte son malın veya son parçanın teslim tarihi esas alınır.
Bildiriminizi info@teymurglobal.com adresine e-posta veya resmi tebligat adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Siparişi belirlemeye yardımcı ürün ve iletişim bilgilerini paylaşın. Cayma formunu kullanmak ve önceden bir iade onayı almak, kanuni cayma bildiriminin geçerlilik koşulu değildir.
Ürünü geri gönderme
Cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderin; ürünü bizim almamızın teklif edildiği durumlar saklıdır. İade adresi: Aydınlı Mahallesi, Bilmo Küçük Sanayi Sitesi, Melodi Sokak No:2, Bağımsız Bölüm No:41, Tuzla / İstanbul / Türkiye. İade için öngörülen taşıyıcı ve gönderim yöntemi: DHL Kargo; iade gönderim bilgileri için info@teymurglobal.com veya +90 216 593 90 90 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Gönderi kaydını saklamanız takibi kolaylaştırır.
Öngörülen taşıyıcıyla iade masrafı tüketiciye yüklenmez. Taşıyıcı ön bilgilendirmede belirtilmemişse iade giderinden tüketici sorumlu değildir. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa masrafsız alımı sağlarız.
Geri ödeme
Teslim edilmiş üründe iade için belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinden; farklı bir taşıyıcıyla iadede ürün bize ulaştıktan itibaren on dört gün içinde teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeleri geri öderiz. Teslimden önce caymada süre bildirimin bize ulaştığı tarihte başlar. Geri ödeme, kullandığınız ödeme aracına uygun olarak, masrafsız ve tek seferde yapılır.
Yedek parça uyumluluğu ve istisnalar
Satın almadan önce marka, model, parça kodu ve ölçü bilgilerini kontrol edin. Emin olmadığınız ürünler için bize danışın. Yedek parçaların tümünü kapsayan bir iade yasağı uygulanmaz. Standart bir parçanın sipariş üzerine tedarik edilmesi, tek başına kişiye özel üretim sayılmaz. Yasal bir cayma istisnası varsa ürün ve siparişe özgü olarak satın almadan önce açıklanır.
Tüketicinin ürünü kullanım talimatı, işleyişi ve teknik özelliklerine uygun şekilde denemesi bakımından kanuni hakları saklıdır. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürüne ilişkin kanuni haklar cayma istisnalarından bağımsız değerlendirilir.
Değişim ve ticari işlemler
Kanuni cayma ve ayıplı mal hakları dışındaki gönüllü değişim talepleri, ürün ve stok durumuna göre ayrıca değerlendirilir. Talebinizi info@teymurglobal.com adresine iletebilirsiniz. Ticari veya mesleki alımların iade koşulları ilgili sözleşme ve uygulanabilir genel hükümlere göre değerlendirilir; işlem amacı esas alınır.